Política de Privacidade

A Maison Victorino respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as informações fornecidas pelos usuários em nosso site.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas as informações necessárias para garantir uma experiência de compra segura e eficiente.

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço para entrega
• Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)

1.2 Dados coletados automaticamente

• IP, localização aproximada e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas
• Dados de navegação e cookies

Essas informações ajudam a melhorar sua experiência no site e personalizar conteúdo.

2. Para que usamos seus dados?

Utilizamos os dados pessoais para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas
• Enviar confirmação de compra e código de rastreio
• Oferecer suporte ao cliente
• Enviar promoções e novidades (somente com seu consentimento)
• Melhorar a navegação e usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais

A Maison Victorino não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

3. Com quem os dados podem ser compartilhados?

Compartilhamos apenas quando necessário para prestação dos serviços:

3.1 Parceiros logísticos

Transportadoras, Correios e empresas de entrega para envio dos pedidos.

3.2 Intermediadores de pagamento

Como Mercado Pago, PagSeguro, Nuvemshop Payments ou outros meios seguros escolhidos pelo cliente.

3.3 Serviços de hospedagem e segurança

Plataformas responsáveis pelo funcionamento e proteção do site.

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências de navegação
• Analisar desempenho do site
• Personalizar ofertas e recomendações

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados pessoais, como:

• Protocolo HTTPS
• Criptografia em transações
• Acesso restrito a informações
• Armazenamento seguro dos dados

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune, e mantemos monitoramento contínuo.

6. Direitos do usuário (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

✔ Acesso aos seus dados
✔ Correção de informações
✔ Exclusão de dados
✔ Cancelamento de consentimento para comunicações
✔ Portabilidade
✔ Explicações sobre como tratamos seus dados

Basta entrar em contato pelo e-mail oficial da loja.

7. Armazenamento e tempo de retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais (fiscais e fiscais)
• Concluir transações e entregas
• Atender suporte pós-venda

Após esse período, os dados são eliminados com segurança.

8. E-mails e comunicações

Enviaremos e-mails apenas para:

• Confirmação de compra
• Atualização de pedido
• Recuperação de senha
• Promoções e novidades (somente se você se inscrever voluntariamente)

Você pode se descadastrar a qualquer momento.

9. Alterações nesta Política

A Maison Victorino pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
Quando isso acontecer, a nova versão será publicada no site com a data de atualização.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

📩 E-mail: [email protected]
📍 Responsável pelo tratamento de dados: Maison Victorino